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一封感谢信点赞平湖经开“最多跑一次”!
发布时间:6/25/2019 9:37:12 AM 阅读 22 次
      “市场监管窗口的几位工作人员特事特办,为我解决了困难,让我回来再快递复印件的办法,使我顺利返乡,这件事使我特别感动,在这里真诚道一声:谢谢了!......”6月20日下午3点,平湖经济技术开发区便民服务中心商事登记窗口收到一份快递,内含一张身份证复印件及一封感谢信,信里饱含了寄件人马先生真挚的谢意。 
      6月10日,马先生来到开发区便民服务中心窗口办理文姨快餐店的营业执照注销时遇到了困难。原来,马先生已把快餐店转让,并且急于返乡,他原本打算办好证照注销后直接回老家,现在却因身份证丢失无法办理证照注销,因此可能会被列入信用黑名单,同时,因其未办好注销手续,也影响了快餐店受让方新办证照的进度,一度让马先生陷入了困境。获知其困难后,窗口工作人员本着让群众“最多跑一次”的服务宗旨,立即与后台证照注销审核人员协商,一方面与马先生约定,让其提交其他材料,等回老家补办身份证后将复印件寄到窗口补齐材料;另一方面,为接手后的新店经营者开通绿色通道,先接收证照申报材料,让新店接受现场核查后开展整改,利用新店整改的时间为马先生回家补办身份证赢得时间,既方便了马先生,又为新店经营者节省了开店准备时间。
      6月20日下午,窗口工作人员收到马先生邮寄来的身份证复印件后,立刻为其注销了证照,并电话告知了马先生。窗口日常办理的事务虽然繁琐,但每一件都关系到群众和企业的切身利益。自“最多跑一次”改革实施以来,平湖经开以“亲民便民惠民”为服务理念,推出了多项便民新举措,着力提升政务服务质量和效率,不断为企业为群众多考虑,简化流程,真正将“服务企业、服务群众、服务基层”落到实处。平湖经开便民服务中心将以这封信为激励点,始终保持对工作的热情,坚定为人民服务的决心,做好人民群众的“勤务员”,今后以更加优质、高效的服务赢得群众点赞!
 
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